Política de Trocas e Devoluções

Na DesapegAmore, trabalhamos com curadoria cuidadosa de peças seminovas e outras sem uso, que foram conservadas em perfeito estado, todas selecionadas com carinho, transparência e atenção aos detalhes. Prezamos por uma experiência de compra segura e respeitosa, tanto para quem compra quanto para quem vende.

📌 Peças únicas

Por se tratarem, em sua maioria, de peças únicas, não realizamos troca por outro produto. Caso seja necessário, realizamos devolução com reembolso, conforme descrito abaixo.

🔄 Direito de arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, exclusivamente para compras realizadas online.

Para que a devolução seja aceita, a peça deverá:

estar sem sinais de uso
estar sem odores
estar em perfeito estado de conservação
conter a etiqueta fixada

Após o recebimento e análise da peça, o valor pago será reembolsado integralmente, utilizando o mesmo meio de pagamento da compra.

🚫 Trocas!

Não realizamos troca por outro produto, cor ou tamanho, devido à natureza exclusiva das peças comercializadas.

•Em caso de devolução aprovada, será efetuado o reembolso do valor pago.

⚠️ Produtos com avarias

Todas as peças são cuidadosamente analisadas antes do envio. Caso exista qualquer detalhe ou característica específica, isso será informado previamente na descrição do produto.

•Não serão aceitas devoluções de peças que apresentem:

sinais de uso após o recebimento
manchas, odores ou danos causados pelo clientes

💬 Atendimento

Para solicitar devolução ou tirar dúvidas, entre em contato conosco através de nossos canais oficiais informados no site.

A DesapegAmore acredita que desapegar também é um ato de amor — feito com respeito, clareza e responsabilidade.

Atenciosamente,

Equipe DesapegAmore